AI ASSISTANT

App per aiutare la vita scolastica

ABOUT THE PROJECT

Durante il corso executive in UX Design al Politecnico di Milano, mi è stato chiesto di sviluppare un progetto digitale con una forte componente di ricerca utente.

Insieme al mio team abbiamo scelto di lavorare su una app per studenti delle scuole superiori che fosse allo stesso tempo un registro elettronico e un assistente virtuale per lo studio.

TARGET

Il nostro obiettivo era creare una piattaforma unica che integrasse:

Le funzionalità classiche di un registro elettronico (voti, compiti, calendario)
Un assistente virtuale AI capace di supportare i ragazzi nella gestione dello studio
Uno spazio organizzato dove gli studenti potessero comunicare, trovare materiali, e non sentirsi sommersi da mille app diverse

INTERVIEWS

Abbiamo condotto interviste con studenti e genitori per capire le loro difficoltà con le attuali piattaforme scolastiche.
Il problema principale emerso era la frammentazione degli strumenti: i ragazzi usano il registro, un gruppo WhatsApp, Teams, Google Drive per i materiali e una chat privata per organizzarsi…

Abbiamo analizzato i principali competitor (es. Axios, ClasseViva), ma ci siamo scontrati con limiti legati alla privacy: molte funzioni sono accessibili solo a utenti autenticati. Questo ci ha portati a concentrarci sull’esperienza utente più che sulla replica delle funzionalità esistenti.

LEGENDA

MARTINA

MICHELE

YLENIA

USER PERSONAS

DEFINIZIONE DELL’ARCHETIPO:
Luca Marino, 14 anni, Portovenere (SP)

BREVE DESCRIZIONE:
Studente del primo anno dell’Istituto Tecnico Informatico, ama la fotografia e il nuoto. Vuole avere la sua situazione scolastica sempre sotto controllo, vorrebbe organizzarsi meglio ma si perde tra mille notifiche e app.

Ha bisogno di una guida costante ma non invasiva che lo aiuti a prepararsi per le verifiche e migliorare nelle materie più deboli.

NECESSITA' E OBBIETTIVI

Ottimizzare al meglio il tempo da dedicare allo studio così da non dover completare i compiti all’ultimo momento.
Supportare e guidare gli studenti percorso di studi così da poter migliorare la media dei voti.
Avere un unico punto di acceso per tutte le informazioni scolastiche (comunicazioni, assenze, attività extrascolastiche…) così da avere tutto il materiale didattico necessario a disposizione.
Poter trovare tutti i materiali di cui si necessita per studiare in un unica piattaforma.
Poter chiedere supporto al professore se si hanno domande fuori dell’orario scolastico.

SFIDE E OSTACOLI

Registro non sempre aggiornato da tutti gli insegnanti.
Non c’è la possibilità di comunicare con il professore se non utilizzando una seconda piattaforma.
Non avendo il registro aggiornato si accavallano più interrogazioni e verifiche lo stesso giorno.
Tenere tutte le medie sotto controllo per avere la sufficienza in tutte le materie.
Difficoltà nel trovare gli avvisi e le comunicazioni.
Poter controllare le assenze e avere una panoramica di quante se ne hanno ancora a disposizione.
Il materiale didattico è caricato in modo disordinato, quindi è difficile da trovare quando serve.

USER RESEARCH

LEZIONI

CALENDARIO

MATERIALE SCOLASTICO

NOTIFICHE

VARIE

USER FLOW

Abbiamo definito tre principali user flow per accompagnare l’utente all’interno dell’app.

Il primo riguarda l’onboarding. Al primo accesso, lo studente personalizza il proprio profilo scegliendo un avatar per sé e per il proprio assistente virtuale, “Buddy”.
Il secondo flow segue la fase di studio. Buddy aiuta il ragazzo a organizzare lo studio per una verifica, suddividendo il carico di lavoro in base ai suoi impegni extra-scolastici.
Infine, il terzo flow riguarda la ricezione del voto. Una volta completata la verifica, lo studente può consultare il risultato all’interno dell’app e ricevere feedback mirati per poter migliorare.

FUNZIONE E INNOVAZIONE

La vera novità dell’app è Buddy, un assistente smart che:

Suddivide gli argomenti da studiare in base ai tuoi impegni extra (sport, hobby, ecc.)
Suggerisce esercizi personalizzati sulle tematiche in cui sei più debole
Assegna un sistema di ricompense a stelle per motivarti a migliorare
Analizza lo storico dei compiti e dei materiali (Word, PDF, PowerPoint, ecc.) inseriti dal prof sulla piattaforma per aiutarti a preparare le verifiche in modo mirato

Buddy è sempre con te, ma non è invadente. Ti aiuta, ti ricorda, ti guida.

Oltre all’assistente virtuale l’applicazione è provvista delle funzioni base da registro elettronico quali:

Calendario scolastico integrato
Monitoraggio voti, assenze, circolari ecc.
Sezione compiti con materiali allegati (PDF, Word, Slide…)
Chat di classe
Report settimanale sui progressi
Assistenza Buddy attiva 24/7

PROCESSO

Il progetto è stato interamente sviluppato in Figma: dai wireframe alla prototipazione interattiva.

Abbiamo lavorato con user flow chiari, come quello di Luca che si prepara per una verifica con l’aiuto di Buddy, monitora i suoi progressi, e alla fine riceve un voto positivo.

RISULTATO

Abbiamo realizzato il prototipo completo del flow in cui Luca si esercita con Buddy, ricevendo la ricompensa in stelle. 

Il prototipo è stato testato direttamente con i ragazzi coinvolti nella fase di user research: il feedback è stato molto positivo.

Hanno apprezzato soprattutto la comodità di avere un assistente virtuale che suddivida il carico di studio in base ai propri impegni e la meccanica delle ricompense, percepita come un incentivo utile e motivante anche per competere all’interno della classe. 

Molti di loro hanno espresso il desiderio di poter utilizzare un’app simile nella vita reale.

COMPETENZE SVILUPPATE

Essendo un progetto universitario, è stato estremamente stimolante poter seguire l’intero processo progettuale, dalla ricerca all’interazione con gli utenti, fino al prototipo e al test finale. Mi ha dato l’opportunità di:

Tradurre un bisogno reale in una soluzione digitale concreta
Progettare tenendo conto della quotidianità e delle difficoltà reali degli studenti
Interagire in modo critico e costruttivo con l’intelligenza artificiale, comprendendone meglio le potenzialità reali al servizio dell’utente

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